Versand und Rückgabe

In welche Regionen oder Länder ist der Versand möglich?

Wir bieten unsere Uhren innerhalb der Europäischen Union ausschließlich in Österreich und Deutschland an und außerhalb der Europäischen Union an alle europäischen, nordamerikanischen und asiatischen Länder! Daher ist ein Versand auch nur in die angegebenen Länder bzw. Regionen möglich!

Versandkosten

Der Versand nach Österreich und Deutschland ist im Kaufpreis inbegriffen!
Für alle anderen Länder betragen die Versandkosten € 30,00. Bei Lieferungen außerhalb der EU können noch Zoll- und Einfuhrumsatzsteuern anfallen.

Wie lang ist die Lieferzeit für Bestellungen?

Bei Standardversand beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 Werktage.

Wie gehe ich vor, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Wir verfolgen alle Sendungen, die unseren Shop verlassen. Falls die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen eintrifft, informieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Sendung ausfindig machen können.

Rückgabe

Welche Artikel sind rückgabeberechtigt?

Bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (§§ 5a ff Konsumentenschutzgesetz) kann der Verbraucher vom Vertrag innerhalb von 14 Werktagen zurücktreten. Entnehmen Sie aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt V. "Vertragsrücktritt" die genauen Details zum Rücktrittsrecht.

Im Falle einer Rücksendung müssen sich die Artikel in ihrem ursprünglichen und in ungetragenem Zustand befinden und mit der original Verpackung - oder zumindest einer entsprechend festen und geeigneten Verpackung - zurückgesendet werden.

Rücksendeadresse:

GOLDINVEST Edelmetalle GmbH

LOGISTIK CENTER

Seilerstätte 15

A-1010 Wien

Österreich

Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns sofort und wir leiten entsprechende Maßnahmen ein.

Wir sind erreichbar:

Telefonisch: +43 1 888 05 100

E-Mail: office@goldinvest-collection.at

Fallen Gebühren bei einer Rücksendung an?

JA - wenn Sie einen gekauften Artikel zurücksenden, müssen Sie die entsprechende Postgebühr selber tragen!

Ich habe einen Artikel als Geschenk erhalten. Kann ich ihn zurückgeben?

Zur Rückgabe innerhalb der Frist von 14 Tagen ist nur der Käufer unter Einhaltung der Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe Passus V. "Vertragsrücktritt") berechtigt.

Internationaler Versand

Bei der Lieferung in ein Land außerhalb der EU können für den Käufer bei der Einfuhr Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen.